Dr Caroline Pierrel

"Très satisfaite de mon opération (Rhino-septoplastie et Turbinoplastie inférieur) réalisé par Dr Caroline Pierrel. Tout s’est très bien passé, aussi bien avant qu’après l’opération. Elle est professionnelle et à l’écoute. Sa secrétaire est également très agréable. Je recommande vivement !"

"Le Dr Pierrel s’est montrée très attentive et professionnelle. À l’écoute elle a su me dispenser de très bons conseils. La secrétaire a été très accueillante."

"Bonjour Dr, Pierrel Caroline, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps et de m’avoir téléphoné hier. C’est vraiment très gentil ! Merci bcp pour la accueil de mon premier rdv, Surtout de votre patience et la gentillesse que vous m’avez accordé. Bravo,"

"Ne prend que par demandes par mail et seulement en cas de désictement"

"5 étoiles J’ai été opérée par la Dr Pierrel en novembre 2023 pour une rhinoseptoplastie suite à une déviation de la cloison nasale, et je suis plus que satisfaite du résultat ! Je respire enfin correctement, ce qui a grandement amélioré mon confort au quotidien. Et le résultat esthétique est vraiment magnifique : mon nez est plus harmonieux, naturel, en accord avec mon visage. Un immense merci pour son écoute, son professionnalisme et sa bienveillance tout au long du parcours. Et un grand merci aussi à son infirmière, douce et attentionnée, qui m’a mise à l’aise dès le début et a toujours été rassurante."

"Très décevant et je déconseille fortement soutenir cette négligence. Le rdv en Décembre 2022 était une expérience agréable et la docteur me paraissait compétente et diligente. Malheureusement, si on n'est pas client fréquent, on est ignoré et ne reçoit plus de rdv pour les soins importants même concernant des examens connectés à la capacité de continuer son travail. On n'est jamais contacté ou mis sur une liste d'attente pour des créneaux disponibles. Celà n'est pas professionnel du tout. J'attends depuis décembre 2024 pour une notice de rdv. Ça fait 3 mois."

"Consultation auprès du Dr Pierrel pour des difficultés respiratoires, après un traitement médical qui n’a pas aboutit, nous sommes passés à l’intervention chirurgicale qui s’est passé à merveille. Un résultat très satisfaisant, le docteur s’est montré très à l’écoute, a prit le temps de tout expliquer et de prendre en charge au moindre problème. Son assistante infirmière également au top, très souriante, rassurante et très accueillante. Très satisfait d’être passé dans ce cabinet, les horaires de rendez-vous sont respecté et l’environnement est très agréable. Je recommande fortement le Dr Pierrel et son équipe !"

"La Dr. Pierrel est un médecin fiable et compétent ! Elle met constamment à jour ses compétences ! Je la recommande particulièrement pour la chirurgie réconstructive du visage."

"Si vous avez quelques minutes de retard je ne vous conseille pas d'appeler par politesse ! Rendez vous pour un bilan auditif pour mon fils de 4 ans. J'avais vu plusieurs commentaires disant que les retards étaient très mal acceptés, je comprend, le jour J du coup je prévois 30 min d'avance en me disant qu’on ira manger un petit pain en attendant le rdv. Sauf que voilà : on habite pas tout près et que 3 tracteurs, 1 arret pipi (oui, on y était avant de partir), des travaux, 1 bus qui fait tous les arrêts et encore des travaux plus tard, on est à 5min du rdv et je ne suis pas garée. J'appelle le secrétariat en expliquant que j'ai juste à me garer et que j'arrive, on me fait patienter et me répond que Dr Pierrel ne me prendra pas... entre temps j’ai trouvé une place juste à côté du cabinet, je n'aurai pas eu de retard mais la personne que j'ai au téléphone me dit que c'est trop tard le rdv est annulé on ne reviens pas en arrière. J'ai sorti mon fils de l'école et fais 60 km pour rien ? Oui...... Bon OK, je rappelle pour prendre rdv mais cette fois on me dit qu'il faut d'abord prendre un rdv classique puis un autre rdv pour le contrôle audio, alors que ce n'était pas le cas pour la première fois. Donc deux rdv deux jours différents, pendant les temps d'école (je parle pas du temps de travail), et risquer de me retrouver dehors si j'ai 1min de retard... je suis allée voir quelqu'un d'autre et c'était très bien. Respecter un horaire je comprend mais à ce point non. J'aurais difficilement pu faire mieux et encore moins anticiper a ce point que je mettrai autant de temps a arriver !!"

"Je suis suivi par docteur Pierrel et la satisfaction est totale. Un médecin vraiment très compétent et professionnelle, concerné par ses patients à l'écoute et qui prend le temps de donner les explications. Un cabinet très bien organisé d'où la demande de venir à l'heure (c'est normal pour respecter le médecin et aussi d'autre patients, c'est bizarre les gens qui arrivent en retard chez le médecin mais ils sont à l'heure pour prendre le train) Docteur est secondé par une compétente personne au secrétariat qui est une aide précieuse et c'est avec elle que le premier contact est établi. Merci pour votre travail a toute les deux"

"Vraiment déçue... Plus de six mois d'attente pour un rdv pour mon petit garçon et malheureusement ce jour il a vomi (mal des transports) dans la voiture. La secrétaire a d'abord eu peur d'une gastro puis m'a rappelé alors que je me garais en bas de l'immeuble pour me dire que comme cela faisait 10 minutes mon fils ne serait plus vu par le médecin. Donc nous nous sommes retrouvés en plein centre ville de Mulhouse avec un petit garçon qui avait vomi garés à devoir repartir et la secrétaire nous a dit de trouver un autre médecin... alors que nous avions attendu plus de 6 mois pour justement consulter le Dr Pierrel et pas un autre médecin... Vraiment déçue et à présent sans solution avec un petit garçon qui fait otite sérieuse sur otite sérieuse sans réelle solution à devoir repartir à 0 et attendre à nouveau des mois et des mois pour espérer un rdv"

"Excellente ORL, elle m'a opéré du nez avec succès et je respire parfaitement maintenant—je la recommande vivement pour son travail impeccable."

"Docteur Pierrel est tout simplement une personne bienveillante et très compétente ! D'une gentillesse et d'une écoute qui vous permet de vous sentir entre de bonnes mains. Une douceur qui vous permet de souffler si vous avez un coup de stress. Son cabinet est exemplaire tant sur la propreté que le matériel. Je suis très observateur, et c'est un sans faute. un grand merci à Sophie également pour son extrême gentillesse et tout avec le sourire et la bonne humeur. MERCI docteur Pierrel, MERCI Sophie."

"Consultation froide, expédiée en 10 min sans explication avec l'ordonnance d'un médicament qui ne résout pas le problème de fond. Aucun examen poussé. Facturé 80€!"

"Une personne extrêmement désagréable, dont le manque de respect est flagrant. Heureusement, je ne suis pas l'une de ses patientes, mais il n'est pas nécessaire de l'être pour le constater - ce qui, espérons-le, n'arrivera jamais. Son comportement irrespectueux ne convient pas au domaine médical. Il serait impératif pour elle de revoir son professionnalisme et son savoir-être."

"Très bon médecin et secrétariat : continuez comme ça ! J'ai beaucoup aimé les commentaires négatifs, qui m'ont bien fait rire, qui commente le système de santé français ou leur absence non justifiée plutôt que la qualité du médecin. Sachant que les alsaciens votent majoritairement à droite et participe donc à la pénurie des médecins et à la privatisation de notre système de santé qui était l'un des meilleurs au monde, je trouve ça hilarant."

"Le Dr Pierrel s'est toujours montrée d'une exceptionnelle gentillesse et disponibilité dans le suivi pré et post opératoire de ma fille. Alors que celle ci n'avait que deux ans elle a toujours pris le temps de lui expliquer ce qu'elle faisait et de la rassurer du mieux qu'elle pouvait. Aujourd'hui ma fille adore docteur Caroline et n'a pas peur d'y aller quand bien même elle a dû avoir de nombreux rendez vous. L'assistante est tout aussi disponible et bienveillante. En tant que maman j'ai toujours eu réponse à mes questions de manière claire et adaptée. Étant donc de l'autre côté et à l'autre extrême de l'avis précédent je ne peux qu'applaudir le Dr Pierrel qui ne cède pas à l'appât du gain ni au choix du remplissage à l'extrême de son agenda. Je préfère un praticien consciencieux qui prend le temps de faire son travail qu'un médecin qui voit dix personnes par heure. Je recommande donc les yeux fermés et en toute confiance ce cabinet d'orl."

"Vous avez un mot du médecin ?!! Si on ne vous rappelle pas dans la journée aller ailleurs …. Jamais rappelé. Si vous êtes dans la détresse à cause d’acouphène limite au bord du suicide c’est le bon praticien à contacter pour passé à l’acte . Cordialement"

"Bonjour, Je souhaiterais savoir comment prendre rendez-vous à votre cabinet? C'est pour une urgence. Merci!"

"Bonjour, Est ce que vous consulter les bébés? Mon bébé de 6 mois a toutes les nuits le nez encombré qui l’empêche de dormir. Il enchaîne les rhino-pharyngites et ça devient aussi épuisant pour moi qui ne dort plus depuis 2 mois. Mon médecin traitant m’a dit qu’une consultation orl serait envisagé si ca se reproduit car ça se transforme en otite avec antibiotique. Merci beaucoup"

"Je vous remercie de m'avoir pris en charge rapidement pour la cytoponction et pour m'avoir ensuite redirigé vers le Dr Saez avec qui la suite s'est bien passé."

"Bonjour mes 3 enfants sont suivi par le docteur pierrel je suis très content de ce cabinet de tout le personnel nous avons toujours etait bien reçu avec un grand sourire le docteur pierrel à découvert la surdité de mon enfant avec un simple rendez-vous en urgence si nous aurions continuer le suivi chez les autre orl que je ne citerais pas ce problème serait passer inaperçu je ne remercierais jamais assez le docteur ainsi que sa secrétaire il n'ont pas hésiter à faire le suivi de mes 2 autre enfant pour détecter si il n'y avait pas une surdité congénitale MILLE MERCI Il aime leur travail et je suis sûre que si il serait en mesure de recevoir toute les personne souffrant de problème d'audition il le ferait Le docteur prend le temps de vous expliquer de vous rassuré de parler avec les enfant de leur expliquer tout sa n'a pas de prix."

"Comportement inadmissible de la part de la réception du cabinet ainsi que du médecin. Aillant prévenu le médecin de mon départ à l’étranger , je ne pu aller à mon rendez-vous ou prévenir de mon absence faute de réseaux . Je m’excusa et reprendre un rendez-vous. Absente pour son serment d’Hippocrate ou problème d’égo elle refusa de me reprendre. Encore une preuve que le système de santé français est fait de médecin qui sont là que pour votre argent. Cordialement, Une kinésithérapeute allemande déçu."

"Je recommande vivement le Docteur Pierrel et son assistante qui sont toutes les 2 très compétentes et sympathiques. La prise en charge a été rapide et efficace un grand merci à vous !!"

"Je tenais à partager notre visite chez le docteur Pierrel , Ma maman depuis plus de 2 mois avait des vertiges durs à gérer au quotidien! les médecins classiques lui disaient que ça finirait par passer ! RDV pris chez Dr Pierrel, en deux RDV c'était réglé, la cause a été trouver et traitée ! Professionnelle très compétente, qui connaît très bien son métier, et qui est à l'écoute de ses patients ! Ainsi que l'infirmière qui est très agréable et souriante! Vous vous sentez directement à l'aise avec elles ! Merci à vous pour votre professionnalisme et votre bonne humeur , sans hésitation vous pouvez leur faire confiance 😊"

"J’ai appelé pour un rendez-vous «urgent» pour une otite bilatérale très douloureuse avec une sensation de perte d’audition d’un côté traité depuis 1 semaine par atb sans amélioration, votre infirmière m’a expliqué la situation et me dis de retourner voir mon médecin traitant pour une autre antibiothérapie et seulement après cela si il n’y avait tjrs pas d'amélioration je devais rappeler pour un rendez-vous. J’appelle aujourd’hui le 30.11.23 avec un mot de mon médecin traitant qui me dit qu’il ne peut rien faire d’autre à sa hauteur (soit plus de 15j après). Je tombe sur la secrétaire qui après en avoir parlé au médecin me dis qu’il n’y a pas de rendez-vous, elle ne m’ouvre la porte à aucun créneau et coupe court à la conversation téléphonique: «Allez consulter un autre ORL [...] je vous comprends, je suis désolée, au revoir». Je suis assez triste de la tournure de cette prise en charge... Je n’ai pas pu finir de parler vu qu’on m’a poliment raccrocher au nez. Mais quel ORL va me prendre ? Chaque professionnel privilégie sa patientelle, je pensais faire partie de la votre ? Je suis moi-même dans le médical et j’ai conscience des difficultés du terrain. Mais la maintenant, en tant que patiente je me dis quoi ? Je suis seule et frustrée face à ma baisse d’audition hyper handicapante depuis maintenant 2 semaines, j’ai des douleurs à l’oreille droite comme si l’otite était tjrs présente. Vous ayant déjà rencontré, je ne remets pas en cause votre professionnalisme, et votre bonne foi à gérer toutes les demandes, mais je pense qu’il est important d'essayer d’aider chaque patient face à son problème même si il vous paraît très minime. Cordialement"

"On me dit d'attendre au téléphone et au bout d'un temps interminable on me racroche au nez et ceci 2fois de suite Dite tout de suite que vous ne prendrez pas en compte mon appel Je suis une dame de 77ans handicapée Honte à vous"

"Je téléphone gentillement pour expliquer que j'ai une surinfection des sinus et de la fièvre depuis 3 mois , de suite la secrétaire me laisse même pas terminer ma phrase me demande si j'ai un mot de mon médecin,,je n ai tout juste le temps de lui répondre qu'elle m envoie ballader au revoir d'un air de peste"

"Je tenais à apporter mon témoignage concernant amygdalectomie , mon fils a 7 ans et le docteur pierrel ma conseiller de les retirer partiellement , j'ai accepté ce qu'elle ma proposer, l'intervention est très bien passée, je tien vraiment a la remerciée pour son professionnalisme, sa gentillesse et son attention et surtout avec les enfants, dieu merci que sa existe des docteur comme vous sur terre ."

"Prise de rdv pour une visite ORL banale je dirais... A la fin de la consultation, j'ose la questionner sur un bouton à l arrête de mon nez, qui ne guéri pas depuis qq mois... Le Docteur Pierrel le scrute et me propose de suite une biopsie. Bien vu Docteur...carcinome spinocellullaire 😢 Tout s est enchaîné, sans aucun stress et complètement rassurée...scanner et opération n'ont pas traînés Merci Docteur d avoir pris le temps d étudier un simple bouton qui relevait d un rdv dermato finalement. Je vous fait grâce des photos du jour de l opération et des semaines suivantes pendant lesquelles j ai eu nombre de visites post opératoires. 3 mois après et déjà mon visage retrouvé 😁 Une vraie artiste cette jeune femme 👋💪 Pour conclure...un beau duo car la secrétaire /infirmière la seconde admirablement Voilà une jeune médecin chirurgien qui fait vraiment honneur à la profession Je la, et l ai déjà recommandée, les yeux fermés 🙏🙏🙏🙏🙏 Merci Docteur ☺️"

"personnel très désagréable à la réception et le docteur n'a pas de manières, ils ne savent pas comment traiter avec le public"

"Dr Pierrel a été très gentille, attentive et méticuleuse concernant la guérison de notre fils. Elle n'a pas hésité à nous faire venir un dimanche pour lui faire elle même le pansement. Et elle a pris des nouvelles alors qu'elle était en congés. Elle est sa collègue forment vraiment une équipe super. C'est le genre de soignants qu'on ne trouve plus de nos jours, aussi gentils et impliqués."

"Bonjour docteur pierrel et super Très à écoute, rassure l enfant et nous parents Elle explique bien Suit mon fils depuis un moment Encore Aujourd'hui on a eu rdv avec et sa ses super bien passé pour mon fils je la recommande au revoir"

"Je recommande sans hésitation ce cabinet. Le docteur ainsi que l'infirmière qui est également la secrétaire sont très professionnels et à l'écoute du patient. Que ce soit avant ou après l'opération il y a un suivi du patient qui est très présent. Je les remercie pour leur travail !"

"J'ai eu plusieurs rendez vous avec Dr Pierrel, pour moi même et également pour mon fils de 7ans. Sait mettre en confiance les adultes, comme les enfants. Merci pour votre professionnalisme et votre implication! Je recommande fortement !!"

"Je me suis mise en congés pour venir au rdv et à ma surprise le cabinet et fermer super 👍 je déconseillé vraiment je ne sait même pas qui m’a donner ce rdv le médecin ou la secrétaire mes vraiment inadmissible j’ai perdu une journée de travail pour rien je compte pas en rester là croyez moi !!!"

"je n’ai pas trouvé le lieu de suite ni de place d’ailleurs. J’avais donc 10 pauvre minutes de retard … on m’a rejeté avec un bébé de 3 semaines ! Je site « on ne vous prends pas , si tous le monde fait pareil, on termine à plus de 20h » Je ne peux dire si les compétences sont là ou non , mais en tous cas sans scrupule et sans cœur . Ça peut arriver au meilleur d’entre nous d’avoir du retard , et pour le coup c’était complètement indépendant de ma volonté !"

"L'examen était rapide et non douloureux. Le traitement proposé me fait du bien, un vrai mieux être."

"Premier rdv pour mon fils cet après midi, très ponctuel ce qui est rare dans le milieu. Médecin très agréable autant avec les enfants qu’avec les parents. Je recommande chaudement. Belle fin de grossesse à vous."

"Nous confions à Dr PIERREL le suivi ORL de notre fils de 2 ans1/2 depuis déjà 1 an. Elle a réalisé l'intervention chirurgicale et continue le suivi actuellement. Ses explications, sa réassurance et sa gentillesse assurent une alliance thérapeutique de qualité avec le patient et les parents. De plus, sa ponctualité lors des RDV en cabinet est très appréciable ! Nous ne pourrons jamais assez vous remercier pour ce que vous avez fait pour la santé et le bien-être de notre fils !"

"Je recommande sans aucune hésitation Docteur Pierrel. Son professionnalisme, sa gentillesse, et sa réelle implication dans la santé du patient font d'elle un docteur exceptionnelle. De plus c'est le seul cabinet qui a une infirmière en guise de secrétaire médicale, tout autant sympathique. Cela fait toute la différence."

"Le Dr Pierrel est exceptionnelle et très professionnelle, elle est très douce avec ma fille de 8ans et très pédagogue. Je suis très heureuse d'avoir enfin trouvé un docteur qui prend le temps d'expliquer et rassurer ses patients. Je recommande le Dr Pierrel à 100% sans hésitation."

"j' avais l' ancien médecin c'était le top. Par contre elle. c'est une déception j ai carrément changé. J ai un autre médecin.je vois des avis positif ca me laisse croire qu elle fonctionne a la tête du client"

"Le Docteur ainsi que son infirmière sont très gentilles, accueillantes et chaleuseurse. J'ai pris rendez-vous suite à la lecture des avis sur internet et je ne suis pas déçue. Un grand parking est à proximité, l'accès est un peu difficile je trouve mais venant de la campagne, tous les accès menant en ville me semblent pénibles 😂 Je recommande !"

"Le dr Pierrel m’a opéré d’une blépharoplastie en février 2021 , j’ai particulièrement apprécié ses conseils , l’opération s’est très bien passée ainsi que les suites operatoires ...L’accueil , le personnel et le cabinet sont très agréable ."

"Très bonne ORL, douce et compétente, que ce soit pour mon fils de 13 ans ou en urgence pour moi. Le Dr Pierrel est à l'écoute, et son nouveau cabinet est top !"

"Très bon médecin, à l'écoute du patient et qui prend le temps d'expliquer. Je suis venue pour ma fille de 4 ans et elle s'en est très bien occupée en la mettant tout de suite à l'aise. Le cabinet est tout neuf et la secrétaire très efficace, je recommande."

"un cabinet très pro et un médecin vraiment très compétent, accueillant et à l'écoute en particulier avec les enfants en bas âge. Mon bébé a été très serein tout le long de la consultation!"

"J'y suis allée pour mon nouveau-né. Le Dr Pierrel a été très douce et très pédagogue avec la maman pour que je sois rassurée. Aujourd'hui tout va bien et je ne la remercierai jamais assez !!"

"Le Docteur Caroline Pierrel nous a reçus avec professionnalisme et sympathie. D'abord mon petit garçon de 4ans ; elle a su très vite créer un lien avec lui afin de pouvoir l'examiner. Puis pour moi-même, le Docteur Pierrel a fait preuve de grande compétence. Je la recommande vivement !"