Merli Denis

"Quand j'entends comment il parle à la pauvre gentille mamie , il y'a un minimum de politesse et de respect à avoir, là le respect des patients semble être mort depuis des années. C'est fou comme se retrouver en position de force dans l'offre et la demande ça peut pourrir des gens..."

"De nos jours il vaut mieux avoir besoin d'un vétérinaire que d'un ORL . Le secrétariat ne vous répond pas ou alors la secrétaire vous met en attente . J'ai attendu 30 mnts pour finalement raccrocher. Quelle manque de respect des personnes.!!!!!!!"

"Service téléphonique 0 !! Secrétaire coupe la parole !!! Je déconseille"

"J'ai essayé de prendre un rendez vous par téléphone, le problème étant urgent j'ai décidé de ne pas prêter attention aux avis, c'était une belle erreur. La secrétaire arrogante coupe la parole, manque de respect et ne laisse pas le patient parler. On à vraiment l'impression de déranger. À fuir !!!"

"SECRÉTAIRE PROFESSIONNEL"

"Très pro. Secrétaires également professionnelles."

"Bonjour, le docteur Merlin est à l'écoute, il explique bien la pathologie, c'était ma troisième visite et à chaque fois j'étais agréablement surpris. Merci docteur et bon courage"

"Rendez-vous pris il y a plusieurs mois, le jour du rendez-vous on me fait patienter 1h pour au final me dire qu'il ne prennent plus les enfants, j'ai demandé à voir quand même le medecin pour un avis, sa m'a été refusé. Vraiment très déçu de ce cabinet."

"Rdv pris en septembre 2024 pour mon fils de 5 ans, rdv le 5 février 2025 pour que finalement le médecin m'annonce qu'ils ne prennent plus les enfants, sachant que j'ai donné la date de naissance de mon fils à la secrétaire lors de la prise de rdv (visiblement trop compliqué de compter jusqu'à 5). Le médecin a tout de même eu la gentillesse d'examiner (très très rapidement) mon fils. Secrétaire peu accueillante et peu aimable. Il serait peut-être temps de changer de métier. Dommage car le médecin est plutôt sympa."

"Une secrétaire au top qui m'a répondu de suite oui pour mon urgence merci car mes vertiges m'empêche de vivre normalement"

"J’ai été très surprise par l’attitude de la secrétaire qui m’a répondu. Elle s’est montrée hautaine, froide et peu aimable, ce qui a rendu l’échange particulièrement désagréable. Je comprends que la charge de travail peut être importante, mais je pense qu’un minimum de courtoisie et d’humanité est essentiel dans une relation avec les patients Je tenais à vous partager cela afin que vous puissiez en tenir compte. Heureusement, j’ai eu affaire par la suite à une autre secrétaire, qui, à l’inverse, s’est montrée incroyablement gentille, patiente et à l’écoute. Je tiens à la remercier sincèrement pour son professionnalisme et son humanité."

"Contact téléphonique impossible et horaires d'ouverture trop court"

"20 min que je suis en attente ! Juste pour demander l'heure d'un rdv !! Honteux !!!"

"Consultation pour ma fille de 4 ans au mois de Juillet. Je suis très satisfaite de sa prise en charge au cabinet. Les secrétaires sont très sympathiques et nous ont donnés toutes les informations nécessaires. Le médecin a été bienveillant, a l'ecoute, et a répondu à mes attentes concernant le problème de ma fille."

"pour l instant 2 mois d attente... jamais de réponses au téléphone personne tres désagréables a l accueil et ne peu pas prendre en ligne Doctolib"

"C’est dramatique. Vraiment dramatique. Tu as des difficultés respirer a manger et à boire mais non c’est pas une urgence. Dans se pays de con. Tu peu creuver la bouche ouverte. C’est aberrant. Je recommande pas du tout. Allez donner votre argent à plus méritant moi je leur donnerais pas un centime au temps mourir alors. Vue que de toute façon c’est pas une urgence."

"La femme de l’accueil, mais pourquoi être vous aussi méchante et irrespectueuse. Avait vous conscience que votre comportement péjoratif affecte l’image que vous donnez du cabinet. Franchement si ma mère n’était pas suivi de puis longtemps par Docteur Merlis ( qui est un bon docteur) je serais parti en vous disant deux trois mots. Franchement j’ai pas du tout envie de prendre un rendez-vous."

"Je me suis rendu au cabinet du docteur Merli un homme très sympathique et très doux Le secretaria des femmes gentil, un peu speed, mais très compréhensible"

"Très bon accueil par les secrétaires et médecin très gentil avec mon fils de 6 ans…a recommander sans hésiter !"

"Ma fille a été suivi depuis qu'elle a 5ans chez Dr Merli elle en a 13 cette année il n'a jamais trouvé de réelle solution à son problème d'otite chronique, elle est sourde et n'a aucune empathie pour les enfants aucune douceur ou paroles rassurante envers ma fille qui ne l'entend pas quand il lui parler, parle mal à ces patients et quand je lui est dit que maintenant c'est stop! il m'a fait passé pour une mauvaise mère car précise j'ai loupé vraiment sans faire exprès UN SEUL rdv ! Une honte pour un MEDECIN Son égaux à fortement été touché lorsque je lui est fait part de mon désire de demander un deuxième avis à Strasbourg Et pour finir les secrétaires son désagréable et devrai quand à elles aussi changé de métiers ! Et l'heure des rdv n'a jamais été respecté !"

"Rendez-vous à l'heure un grand professionnel je le recommande chaudement Thierry"

"Je recommande le Dr Merli. Il prend le temps d'expliquer. Il est très gentil et doux avec les enfants."

"2 mois d'attente et le jour du RDV 1h d'attente... Incompétent et aucun respect pour le temps du patient. Après, au moment de paie il n'y a aucun soucis"

"Très bon médecin qui a pris le temps pour ma consultation. Je recommande"

"Locaux sales, Désinfection sommaire, j' ai choppé des boutons plein les oreilles ... Tout ça pour un rdv de 5 min avec Merli qui ne fait que parler à son dictaphone ... Quant à la secrétaire elle vous parle comme à un gosse. C est une machine à fric ce cabinet !!!"

"Je recommande ce professionnel qui est à l écoute et prend son temps pour donner des explications. Opérée par Dr Merli récemment, ma cicatrice est très esthétique (cou). Merci ! Mention spéciale pour la secrétaire Paola, une personne humaine et très réactive dans son travail."

"Docteur Merli , odieu personnage je lui dit j ai quelque chose qui me gêne en permanence dans le nez,me répond agressivement je ne vois rien(sur les scanners sinus oreille c est vrai il n y a rien)mais j ai bien quelque chose qui me gêne !!! Aucun autre examen rien pff"

"Médecin efficace qui prend le temps d’expliquer, très sympathique ainsi que la secrétaire à l’accueil."

"La meuf à l'accueil tu sais pas pourquoi t'arrive on dirait tu l'as agressé elle te parle mal et tout"

"Bonjour l'accueil les secrétaires et le Mr dr Merli sont extrêmement désagréable agressifs aucune empathie et font passer le client pour des personnes désagréable presque méchante et ils sont pas du tous a l'écoute des patients et vous prennent pour des gamins qand ils vous parlent alors que moi des test auditives j'en ai fait plus d'une 15 quinzaine en 30ans avant d'aller chez eux mais jamais un ORL ma parlé comme eux c'était la première fois que je venais chez eux et la dernière fois Je les recommande pas"

"Docteur merli je le recommande les yeux fermés très bon médecin très gentil et super avec les enfants comme adulte"

"Docteur Merli, un très bon spécialiste qui m'a débarrassé des sinusite chronique par une intervention. Je recommande"

"Cela ressemble plus à une usine qu’à un cabinet Medicale Les secrétaires sont extrêmement désagréables aucune empathie et pas du tout à l’écoute des patients Je ne le recommande absolument pas et surtout pas à vos enfants 👶"

"Le dr Mas est un mauvais médecin qui ne sait pas recevoir ses patients après presque 2 heures d'attente avec un enfant, dans des locaux très proches de l'insalubrité, il se permet des réflexions très déplacées en vous prenant de haut. À éviter"

"Bon médecin , à l'écoute agréable et disponible pour ses patients L'opération pour ma mère c'est très bien passé, donne de bonne recommandation"

"Pour ma part je suis suivi par le Dr Merli depuis le début des années 2010 environ. J'ai tjs été très satisfait des soins apportés. Surtout lorsqu'il s'est agit de me retirer les dents de sagesse. Un acte fait en deux fois car complication au niveau de l'articulation de la mâchoire. Tout s'est très bien passé les deux fois, très peu de douleurs suite à l'opération, un miracle ;)"

"Je vous conseil DR merli un très bon médecin je suis suivie par lui pendant 17 ans toujours le sourire avec les enfant,patient ,professionnelle il me donne des conseil pour mieu améliorer en bref aller vers lui ."

"Tout s'est merveilleusement bien passé pour ma fille, médecin efficace proche de ses patients, professionnel et adorable avec les enfants."

"Très bon ORL. Professionnelle !"

"Je me suis rendu aujourdui au cabinet du Dr Mas qui travail avec Dr Merli pour mon fils de 2 ans et demi. J ai été choqué du comportement qu'il a eu envers mon fils. Mon fils criait lorsqu'il lui introduisez la pince dans l'oreille pour lui retirer un bouchon. Voyant que mon fils criait, il lui disait arrête de crier sa suffit, tu fais du cinéma et à la fin il jette son matériel sur la table et lui dit tu n'as cas rester avec. Il soupirait et disait c'est agassant. Venant d'un médecin c'est grave, il n'a fait preuve d'aucune patience et de douceur avec l'enfant, il s'adressait à lui comme si c'était un adulte. Voyant son comportement j'ai pris mon fils avant même la fin de la consultation et je suis sortie immédiatement. Je déconseille fortement Dr Mas. Il n'est pas du tout professionnel."